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预约和取消政策

在 Sprout In Motion,我们致力于提供卓越的服务,支持儿童及其家庭的成长和发展。我们为提供优质的照顾和支持而感到自豪。我们也了解可能会出现不可预见的情况,为了帮助我们更有效地服务所有客户,请查看以下预约和取消政策:

每周预约
我们建议提前预约每周课程,以确保有空位。

购买套票
课程套票应在第一节课堂开始前购买。

迟到
如果客户迟到超过 15 分钟,预约将被自动取消,我们将收取该课堂的全额费用。

取消通知
取消预约必须在课堂开始前的最少24 小时提出,如在课堂开始前的24 小时内取消预约,我们将收取 100% 的行政费,如因医疗紧急情况、住院治疗、或家庭丧亲之痛而取消课堂,请提供相关证明。

恶劣天气政策
对于因恶劣天气而取消的情况,请参阅我们的恶劣天气政策。

缺席/未致电
没有通知而缺席的客户将被收取该预约的全额费用。

频繁取消
如客户错过25% 以上的原定预约将可能失去他们的时间段,多次缺席或最后一刻取消可能会导致在日程安排中删除。

团体与夏令营
如果您的孩子身体不适并且提供了医生证明,您可以将该课堂的费用用于个人或团体课堂上。在训练营或团体课开始日期 7 天前取消,可获得 80% 的退款; 课堂开始前的7 天内取消预订将不予退款。

所有已支付的学费将不设退款,但是,我们可以将有关的课堂费用转成信用额度以作未来6个月内的课堂使用。
感谢您重视我们治疗师的时间,我们始终致力于提供卓越的照顾并支持您孩子的成功。